Кейс: Приложение коротких видеороликов
Клиент — мобильное приложение коротких видеороликов, предоставляющее возможность зарабатывать при просмотре ленты.
Проект был запущен в России и нуждался в формировании положительной репутации и устранении заказных
обзоров и отзывов с явно выраженным негативным окрасом.
Улучшить репутацию
Улучшить репутацию мобильного приложения на российском рынке и в странах СНГ.
Повысить уровень доверия
Повысить уровень удовлетворенности пользователей, доверия и лояльности к бренду. Проработать негативные оценки на российских и зарубежных (eng) площадках.
Расширить аудиторию
Привлечь новых пользователей мобильного приложения из России и стран СНГ.
Задачи, которые мы решили
Разработка стратегии
Разработка стратегии управления репутацией (SERM) для мобильного
приложения.
Размещение положительных отзывов
Создание и размещение положительных отзывов и обзоров для приложения на русском и английском языках.
Мониторинг результатов
Мониторинг негативных отзывов и их нейтрализация. Оценка результатов проводимой работы и оперативная корректировка
стратегии при необходимости.
Проведен сбор и анализ отзывов о мобильном приложении в поисковых системах и социальных сетях. Проведена оценка тональности отзывов, выявлены основные проблемы, с которыми
сталкиваются пользователи.
Определены ключевые запросы, по которым пользователи ищут отзывы о мобильном приложении.
Сформирован список площадок для размещения отзывов и обзоров, на которых пользователи чаще всего ищут информацию о мобильном приложении.
Написаны и опубликованы положительные отзывы на ключевых площадках с реальных аккаунтов пользователей. Проведена работа с блогерами и инфлюенсерами для получения положительных отзывов и обзоров о приложении.
На всех этапах работ проводился мониторинг негативных отзывов, предпринимались меры по оперативному реагированию на негатив. Негативные отзывы и обзоры нейтрализованы путем предоставления индивидуализированной обратной связи с решениями проблем пользователей, а также размещением большого количества позитивных отзывов и обзоров.
Арт Директор
UX специалист
Интернет-маркетолог
СЕО, СММ, Email-рассылки
SEO Webmaster
Проектный менеджер
Стратег, аналитик
CEO, Founder
С помощью современных методик мы поможем достичь высоких позиций в поисковых системах и увеличить продажи на новых территориях.
Мы обладаем всеми необходимыми компетенциями для решения задач различной сложности.
Постоянно изучаем и анализируем последние разработки. Эти знания позволяют нам быстро добиваться результатов.
Проекты, схожие по тематике или задачам.
Интеграция с Битрикс24, автоматизация прайсов. SEO категорий и карточек товаров
Подняли продажи, несмотря на то что цены на iPhone выше рынка, CTR Яндекс Директ >10
Редизайн сайта, SEO раскрутка, интеграция с CRM, обучение персонала.
